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En rotowite tratamos tu información personal con seriedad: sabemos que confías en nosotros cuando usas tu cuenta, haces un depósito vía Mercado Pago o SPEI, o navegas por nuestro catálogo de apuestas. Este aviso te explica exactamente qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, todo conforme a la ley local y disponible solo en regiones elegibles.
Recopilamos los datos que tú mismo nos proporcionas al crear tu cuenta: nombre, correo electrónico, número de celular y método de pago elegido, ya sea Mercado Pago, CoDi o transferencia bancaria. También registramos información técnica como el tipo de dispositivo, la dirección IP y las páginas que visitas dentro de la plataforma; esto nos ayuda a identificar errores y mejorar la navegación desde tu celular o computadora. No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios. Cuando realizas una transacción, los datos del pago son procesados directamente por el proveedor de servicios financieros correspondiente; nosotros solo conservamos el registro del movimiento en tu historial de cuenta. El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles. Si en algún momento dejamos de necesitar ciertos datos, los eliminamos conforme a nuestros plazos internos de retención, los cuales puedes consultar enviándonos una solicitud directa al correo de privacidad indicado en este aviso.
Este aviso cubre todas las interacciones que tienes con rotowite desde el momento en que creas tu cuenta hasta que realizas tu última sesión activa. Conocer el alcance exacto te ayuda a entender qué información gestionamos nosotros directamente y qué queda fuera de nuestra responsabilidad.
Tus credenciales de inicio de sesión, historial de apuestas y preferencias guardadas en la plataforma están cubiertos por este aviso. Los datos se almacenan en los servidores de rotowite y puedes solicitar revisarlos en cualquier momento.
Los movimientos realizados mediante Mercado Pago, CoDi o transferencia bancaria quedan registrados en tu historial de cuenta. El procesamiento técnico del pago ocurre en los sistemas del proveedor financiero; ese segmento se rige por los términos de dicho proveedor.
Las páginas de apuestas deportivas, tragamonedas y casino en vivo que navegas dentro de rotowite generan datos de sesión que usamos para mejorar la experiencia. Estos datos no identifican el resultado de tus apuestas de manera individual para fines externos.
Si accedes a rotowite a través de un enlace externo o usas una red social para comunicarte con soporte, los datos que compartes con esa plataforma ajena quedan fuera del alcance de este aviso y se rigen por sus propias políticas.
Como titular de una cuenta en rotowite, tienes derechos concretos sobre la información que hemos recopilado. Puedes pedirnos que te mostremos qué datos tenemos registrados, solicitar que corrijamos algún dato incorrecto, como un número de celular o correo desactualizado, o pedir que eliminemos información que ya no sea necesaria para operar tu cuenta. El ejercicio de estos derechos no tiene costo y lo atendemos por correo electrónico en la dirección de privacidad que aparece más abajo en este aviso. Para proteger tu cuenta, te pediremos que confirmes tu identidad antes de darte acceso a esa información o de aplicar cualquier cambio. El acceso al servicio siempre depende de la ley local de tu lugar de residencia y de que te encuentres en una región elegible.
Solicita un resumen de la información que tenemos sobre tu cuenta enviando un correo a nuestra dirección de privacidad. Recibirás una respuesta con los datos almacenados en un plazo razonable tras verificar tu identidad.
Si tu número de celular, correo o método de pago vinculado a la cuenta tiene un error, escríbenos indicando el dato incorrecto y el correcto. Actualizamos el registro una vez que confirmamos que la solicitud proviene del titular de la cuenta.
Si tienes dudas sobre cómo usamos tu información, por qué la recopilamos o cuánto tiempo la conservamos, puedes escribirnos. Respondemos en español y sin tecnicismos innecesarios.
Para cualquier trámite relacionado con este aviso, el canal principal es el correo de privacidad. El chat de soporte en vivo también puede orientarte sobre los pasos a seguir para presentar una solicitud formal.
Si tienes una duda, quieres ejercer algún derecho o simplemente quieres saber más sobre cómo manejamos tu información, estos son los canales directos para contactarnos. Respondemos en español y damos seguimiento a cada solicitud hasta resolverla.
Envía tu solicitud a la dirección de privacidad publicada en el pie de página de rotowite. Incluye el asunto 'Aviso de Privacidad' para que el equipo correcto lo atienda desde el primer mensaje.
El chat en vivo dentro de tu cuenta te conecta con el equipo de atención en español. Es el canal más rápido para preguntas generales sobre tus datos o para que te orienten sobre cómo presentar una solicitud formal.
Dentro de la sección de configuración de tu cuenta encontrarás un formulario para solicitudes de privacidad. Completa los campos indicados y el sistema registra tu solicitud con un número de seguimiento.
Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de tu cuenta frente a accesos no autorizados. Las sesiones activas se gestionan con protocolos estándar de la industria y los datos de pago no se almacenan en texto plano en nuestros sistemas. Si detectamos actividad inusual en tu cuenta, te notificamos por correo o mediante un aviso visible al iniciar sesión.
Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación dentro de la plataforma. Puedes gestionar o rechazar cookies desde la configuración de tu celular o computadora; algunas funciones pueden verse afectadas si las desactivas.
El acceso a tu cuenta requiere autenticación con contraseña. Recomendamos no compartir tus credenciales con nadie. Si sospechas que tu cuenta fue comprometida, contáctanos de inmediato por el chat de soporte para que bloqueemos el acceso y revisemos el historial.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Una vez que la cuenta se cierra y vence el período mínimo legal, eliminamos los datos personales que ya no sean necesarios para cumplir obligaciones regulatorias.
Cuando actualicemos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página y te notificaremos por correo si los cambios afectan derechos que ya tenías. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio del documento.
Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en rotowite. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos directamente por el correo de privacidad o el chat de soporte.
Al registrarte recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que elijas, como Mercado Pago o transferencia bancaria. También guardamos datos técnicos de sesión para mantener tu cuenta segura y funcional.
Los pagos realizados vía Mercado Pago, CoDi o SPEI son procesados por el proveedor financiero correspondiente. Nosotros solo registramos el movimiento en tu historial; los datos sensibles del pago no se almacenan en texto abierto en nuestros sistemas.
Sí. Envía una solicitud al correo de privacidad indicando que deseas eliminar tus datos. Procesamos la solicitud tras verificar tu identidad y respetando los plazos mínimos que exige la ley local para conservar cierta información de cuenta.
Escríbenos al correo de privacidad o usa el formulario dentro de la configuración de tu cuenta. Indica el dato incorrecto y el correcto. Aplicamos la corrección una vez que confirmamos que la solicitud proviene del titular de la cuenta.
No vendemos tu información. Solo la compartimos con proveedores de servicios que operan bajo acuerdos de confidencialidad, como procesadores de pago, y cuando la ley local nos obliga a hacerlo. En ese último caso, te notificamos siempre que sea legalmente posible.
El servicio está disponible únicamente en regiones elegibles conforme a la ley local de cada lugar. Si accedes desde una región no cubierta, es posible que el acceso esté restringido. Este aviso aplica a los usuarios que operan dentro de las regiones donde el servicio está habilitado.